← Tillbaka

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 25 maj 2026

1. Personuppgiftsansvarig

Nordic Vibe Group AB (org. nr 559450-5397), varumärket Coachr (”vi”, ”oss”, ”vår”), är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på coachr.app. Kontakt: info@coachr.app.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

  • Kontouppgifter: namn, e-post, lösenord (hashas).
  • Profil­uppgifter: roll (tränare/klubb), licenser, formationer, språk, region/distrikt, kön/målgrupp, bild, CV och övrig profilinformation du själv anger.
  • Identitetsverifiering: om du väljer att verifiera din identitet kan du ladda upp en bild på ID-handling (t.ex. körkort eller pass). Dokumentet används endast för granskning.
  • Användning: inloggningar, sökningar, sparade sökningar, bevakningar, inbjudningar, meddelanden, IP-adress och teknisk loggdata.
  • Betalningar: vid köp av Premium/Pro behandlar Stripe (och, i förekommande fall, Klarna) kort-, fakturerings- och transaktionsuppgifter som ansvariga betalleverantörer. Vi lagrar endast kundnummer och faktureringsstatus.

3. Ändamål och rättslig grund

  • Tillhandahålla tjänsten (avtal, GDPR art. 6.1 b).
  • Visa din profil för andra användare i sök/Discover (avtal samt berättigat intresse).
  • Skicka transaktions- och tjänstemejl, t.ex. inbjudningar och bevakningar (avtal/berättigat intresse).
  • Säkerhet, missbruksprevention och felsökning (berättigat intresse).
  • Bokföring och betalningshantering (rättslig förpliktelse).
  • Marknadsföring sker endast efter samtycke (GDPR art. 6.1 a) och kan återkallas när som helst.

4. Mottagare och underbiträden

Vi delar uppgifter med följande kategorier av personuppgiftsbiträden:

  • Stripe Payments Europe Ltd - betalningar (kort, Apple Pay m.m.).
  • Klarna Bank AB - betalningar (faktura, delbetalning) när du väljer Klarna i kassan.
  • Supabase / Cloudflare - molnhosting och databas inom EU/EES.
  • Resend / e-postleverantör - utskick av transaktions- och notifieringsmejl.
  • Google - om du loggar in via Google OAuth.

Överföring till tredje land sker endast med lämpliga skyddsåtgärder (EU:s standardavtalsklausuler).

5. Lagringstid

Kontodata lagras så länge ditt konto är aktivt. Vid radering tas profil och kontoupgifter bort inom 30 dagar, förutom där lag kräver längre lagring (bokföringslagen: 7 år för transaktioner).

6. Identitetsverifiering - ID-dokument raderas efter granskning

Om du laddar upp en bild på ID-handling för att verifiera din identitet används dokumentet endast för granskning. Så fort granskningen är färdig - oavsett om du blir godkänd, avslagen eller återkallad - raderas dokumentet från våra servrar. Vi sparar inte ID-kort, pass eller licens i vår databas eller lagring efter att beslutet är fattat.

Det enda som sparas efter verifieringen är själva verifieringsstatusen (att identiteten har granskats), vem som fattade beslutet och när det skedde. Detta behövs för att du ska kunna behålla ditt verifieringsmärke och för att vi ska kunna visa det för klubbar du kontaktar.

7. Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning. Du kan när som helst återkalla samtycke. Klagomål kan lämnas till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

8. Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för inloggning och säkerhet samt analyscookies efter samtycke. Läs mer i vår cookiepolicy.

9. Kontakt

Nordic Vibe Group AB (org. nr 559450-5397)

Frågor om denna policy: info@coachr.app.